在日常生活或工作場合中，我們常常會覺得「人微言輕」，認為自己的聲音無法被聽見。但事實上，真正的原因可能是「言輕」導致「人微」。當我們的表達缺乏力量、邏輯和吸引力時，自然就難以引起他人的重視。
那麼，如何提升自己說話的份量，讓他人願意聆聽並採取行動呢？
我想在這裡分享一個簡單實用的表達技巧：CREB法則。它讓你的話語更具結構性和說服力。
而且這是我在長期作為產品經理的經驗中，認為大家都必須學習的一個技能樹。
C – Conclusion 結論
我習慣在一開始就直接跟對方說明結論，清楚告訴對方我這段話的核心目標。
💡 重點是直接、明確，不繞圈子。
例如，當我需要向stakeholder提案時，我會直接開場說：
「我今天建議採用A方案，我合理地認為這能幫助我們在下個季度提升某項指標20%。」
R – Reason 原因
接著我會解釋為什麼這件事/ 這個方案值得採取行動，並提出數據或理由支持我的結論。
💡 提供邏輯性的說明，讓對方認為這是有根據的建議。
像是：
「因為A方案能縮短客戶某項流程的時間成本，比現有的產品or功能快30%，並且能顯著的降低成本20%。」
E – Example 舉例
接著舉出實際的例子來強化我的觀點，最好是我作為負責人的自身經歷或真實市場營銷數據作為依據。
💡 案例能幫助對方具象化你的想法，更容易理解和接受。
例如：
「以我們上一季推出的新品為例，類似的優化方式讓我們節省了15%的開支，並且成功提高了顧客滿意度。」
B – Benefit 利益
最後，強調這個提案或建議能為對方帶來什麼好處。
💡 對方最關心的，永遠是『我能得到什麼』。這很重要！！！！
像是：
「採用A方案後，我們的市場反應速度會更快，能搶占先機，讓團隊的績效更上一層樓，也能讓貴團隊獲得豐厚的回報。」
透過CREB法則，我們的表達可以更加清晰有力，讓聽者快速理解並產生共鳴。同時，這也能提升我們在溝通中的地位與影響力，讓自己成為說話有份量的人！
大家可以試著在下一次的工作週/ 月匯報上、提案或日常對話中，運用看看這個法則，相信你會發現對方開始願意信服甚至順從你，從而得到你應有的信任和份量哦！